Közel két év telt el azóta, hogy ez az ügyfél felvette velünk a kapcsolatot, mire megvásárolta a súlyunkat. A nemzetközi kereskedelem hátránya, hogy két rész messze van egymástól, és az ügyfél nem tudja meglátogatni a gyárat. Sok ügyfél bizalmi kérdésbe keveredik.
Az elmúlt két évben számtalanszor adtunk árajánlatot, bemutattuk a termékinformációkat, konzultáltunk a szállítási költségekről, és türelmesen válaszoltunk az ügyfelek kérdéseire. Végül az ügyfél úgy döntött, hogy vásárol egy mintát.
Van egy apró epizód a minta szállítási folyamatában is, a tarifákkal kapcsolatban. Bár a probléma nem oldódik meg tökéletesen, a végső ügyfél továbbra is kielégítő terméket kap, és az ügyfél-elégedettség a motivációnk. Az elégedett dicséret hallatán nagyon izgatott lettem. Az ügyfél pedig azonnal kijelentette, hogy továbbra is rendelni fogja a termékeinket. Van egy újabb hűséges ügyfelünk.
Őszintén reméljük, hogy továbbra is kiszolgálhatjuk ügyfeleinket, és több ügyfél számára is kielégítő termékeket biztosíthatunk.
Közzététel ideje: 2021. november 7.